引言：以心为桥，倾听童心花开之声

从事幼儿教育工作这些年，我最深的体会就是：教育从来不是单向的灌输，而是师幼之间心与心的双向奔赴，而沟通，就是连接这份奔赴最关键的桥梁。我们每天面对的，不是懵懂无知的“小不点”，而是一个个有自己想法、有自己情绪、有自己小坚持的幼儿，他们就像园子里那些待放的花蕾，默默生长，满心渴望被理解、被倾听、被温柔对待。

如今，学前教育早就不是以前单纯地“看孩子”，而是要给幼儿高质量的滋养，这就对我们一线幼教人的沟通能力，提出了更高的要求。在三店街中心幼儿园的日常教学中，我每天都会遇到各种各样的沟通问题：有的幼儿想说却说不明白，急得直跺脚；有的家长因为过度焦虑，总把幼儿的小缺点无限放大，对我们的观察反馈半信半疑；有时候我们自己也会带着主观想法，误读幼儿的行为。基于这些真实的教学经历，我结合平时工作中遇到的典型案例，梳理一下和幼儿沟通时遇到的困境，总结一些自己亲测可行的实操方法，希望能给身边的一线同仁们提供一点参考，也希望能帮更多幼儿勇敢说出自己的心里话，健康快乐地成长。

一、实践案例：发现幼儿沟通的真实模样

每个幼儿都是独一无二的，他们的沟通方式也千差万别。下面这几个案例，都是我平时工作中亲身经历的，没有华丽的修饰，却最能反映幼儿沟通的真实状态，也能让我们看清沟通中容易出现的误区，为后面梳理沟通策略打下基础。

案例一：家校视角的沟通偏差

我们班有个叫声声的小男孩，性格比较内向。他的爸爸妈妈几乎每次接送幼儿，都会拉着我反复问：“老师，声声在园里是不是不敢说话？会不会不合群？我们在家总觉得他太胆小，怕他在园里受委屈。”其实，我每天观察下来，声声并不是胆小不敢表达，课堂上只要是他会的问题，都会主动举手回答，声音虽然不大，但很清晰；区域活动时，也能主动和小伙伴分享玩具，一起讨论怎么搭积木、玩游戏，只是他不擅长主动发起话题，不会像其他幼儿那样凑上去主动和别人打闹、聊天。

这个案例让我感触很深，家长因为爱幼儿，很容易陷入焦虑，把幼儿的小短板无限放大，却忽略了幼儿在集体中的真实表现。同时也提醒我，作为一线教师，我们不能被家长的焦虑情绪带偏，也不能凭着主观印象去判断幼儿，一定要以日常观察为依据，客观看待每个幼儿的特点。

案例二：表征赋能幼儿表达

刚接手现在这个班的时候，我尝试过和幼儿们一对一沟通，想了解他们的想法和需求，但效果很不好。不管问什么，幼儿们的回答都大同小异，要么说“不知道”，要么说“很好”，表达得特别模糊，根本没法知道他们内心真正在想什么。后来，我结合班级的区角游戏，给幼儿们准备了很多图片、画笔、积木，改变了提问方式，不再追问“你今天开心吗”“你喜欢什么”这种抽象的问题，而是针对他们的作品提问，比如“你搭的这个是什么呀？为什么要这么搭？”“你画的这个小人，是在做什么呢？”

慢慢地，幼儿们开始愿意开口了，有的幼儿会拿着自己搭的积木，滔滔不绝地讲自己的“小发明”；有的幼儿会通过画画，告诉我他今天不开心的原因。这种方式不仅让我和幼儿们建立了良好的沟通关系，更让我读懂了他们的内心世界和认知水平，后面设计教学活动的时候，也能更贴合幼儿们的需求，不再盲目开展活动。

案例三：特殊需求幼儿的沟通突破

乐乐是我们班一个语言发育迟缓的幼儿，刚入园的时候，几乎不会说完整的话，不管是想要玩具、想喝水，还是不开心了，都只会哭闹，我们根本不知道他的需求是什么，只能一点点去猜测，有时候猜不对，他就哭得更厉害。

面对这种情况，我和班级其他老师一起，查了很多一线教学的经验，也向有经验的老教师请教，决定用手势语和图片沟通卡来引导他。我们把“喝水”“吃饭”“玩玩具”“上厕所”这些常用需求，都做成了简单的图片卡片，平时教他指认，再配合简单的手势，比如想喝水就指“喝水”的卡片，再做一个喝水的动作。只要他能准确指认，我们就及时表扬他、鼓励他；慢慢地，教他说简单的叠词，比如“水”“饭”“玩”；再后来，引导他说简单的短句。

就这样坚持了几个月，乐乐的沟通能力有了很明显的提升，不再动不动就哭闹，遇到需求会主动指认图片，有时候还能说出简单的短句，慢慢建立起了表达的信心。这也让我明白，面对有特殊需求的幼儿，沟通没有捷径，唯有耐心陪伴、顺着他们的接受方式，一步一步引导，才能实现突破。

二、现实困境：一线幼儿沟通中的常见难题

结合这些年在一线教学的经历，还有和身边同事们的交流，我发现，和幼儿沟通，看似简单，其实藏着很多难题，这些难题几乎每个一线教师都会遇到，需要我们重点关注、慢慢破解：

一是幼儿的表达能力有限。这个阶段的幼儿，词汇量不多，逻辑也不完善，心里有想法、有感受，却不知道怎么用语言表达出来，常常出现“词不达意”的情况，比如想表达“我不想和他一起玩”，却说成“他不好”，很容易让我们误解。

二是幼儿的情绪波动太大，调节能力又弱。有时候前一秒还开开心心，下一秒因为一点小事就哭闹起来，情绪失控的时候，不管我们怎么问、怎么说，他们都不愿意沟通，甚至会拒绝和我们交流，让沟通无法继续。

三是幼儿的注意力持续时间太短，很容易被外界的东西干扰。和他们沟通的时候，可能刚问完一个问题，他们就被窗外的小鸟、身边的玩具吸引走了，没办法集中注意力回应，沟通效率特别低。

四是我们作为沟通者，很容易受到各种干扰。我们自己有时候会带着主观偏见，比如觉得“这个幼儿调皮，说的话不可信”，或者被家长的评价、其他老师的看法影响，不能客观看待幼儿的行为；而家长们，大多因为过度担心幼儿，容易误读幼儿的行为，把幼儿的正常表现当成“问题”，增加我们的沟通难度。

五是幼儿的个体差异太显著。有的幼儿性格外向，喜欢主动表达，什么话都愿意说；有的幼儿性格内向，不爱说话，就算心里有想法，也不愿意主动开口；还有的幼儿比较盲从，别人说什么就跟着说什么，没有自己的主见，这些差异都让我们的沟通变得更复杂。

六是沟通场景不合理。如果我们在特别正式、严肃的环境里和幼儿沟通，比如在办公室里，面对面严肃地问他们问题，幼儿会很紧张，不敢表达；如果环境太嘈杂，比如幼儿们在打闹的时候，我们和他们沟通，他们也听不进去，这些都会阻碍幼儿的表达。

三、破局之道：克服沟通干扰的实践策略

针对上面这些我们一线教学中常见的沟通困境，结合我自己的教学实践，还有和同事们教研总结的经验，我整理了一些可落地、易操作的策略，希望能帮助大家克服沟通干扰，实现和幼儿的高效沟通。

（一）教师自我提升，规避自身干扰

我们作为和幼儿沟通的主导者，首先要做好自我修炼，避免因为自己的问题，影响沟通效果。第一，要不断提升自己的专业素养，平时多学习幼儿心理学、教育学的相关知识，多参与园里的教研交流，看看其他老师是怎么和幼儿沟通的，借鉴好的方法，优化自己的沟通方式，避免因为专业不足，误读幼儿的行为、误解幼儿的想法。

第二，要摒弃主观偏见，不随便给幼儿贴标签，比如不说“你怎么这么调皮”“你怎么这么胆小”，每个幼儿都有自己的特点，我们要以平等、尊重的态度，客观观察幼儿的真实状态，用心去了解他们的想法，而不是凭着第一印象下判断。

第三，要规范和家长的沟通方式，和家长沟通的时候，先耐心倾听家长的诉求，了解他们担心的问题，再客观反馈幼儿在园的表现，不夸大幼儿的优点，也不隐瞒幼儿的不足，保持理性，用真诚赢得家长的信任，这样才能更好地协同沟通。

（二）家园协同，化解家长沟通误区

家长是幼儿的第一任老师，也是我们开展幼儿沟通教育的重要伙伴，只有做好家园协同，化解家长的沟通误区，才能形成教育合力。一方面，要引导家长理性看待幼儿，平时通过家长会、成长手册、微信群等方式，给家长传递幼儿发展的相关知识，让家长知道，幼儿的表达能力、沟通能力，都会随着年龄的增长慢慢完善，不要因为幼儿一时的不足就过度焦虑，摒弃对幼儿的“有色滤镜”，多关注幼儿的进步，而不是只盯着短板。

另一方面，要教给家长正确的观察方法，引导他们多关注幼儿的非语言表达，比如幼儿的表情、动作、眼神，这些都能反映出幼儿的真实想法，比如幼儿低头不说话，可能是害羞，也可能是不开心；幼儿频繁咬手指，可能是紧张。让家长学会解读这些隐性需求，才能更好地和自己的幼儿沟通。

（三）适配幼儿，降低沟通阻碍

和幼儿沟通，不能用我们成人的节奏和方式，要适配他们的年龄特点，慢慢引导，才能降低沟通阻碍。

第一，要给予幼儿充足的思考时间，我们提问之后，不要急于得到答案，留3—5秒的缓冲时间，让幼儿慢慢组织语言，不要催促他们，不然幼儿会更紧张，更不敢表达。

第二，要营造轻松、愉悦的沟通氛围，不要把沟通当成“任务”，可以把沟通融入游戏、日常生活中，比如和幼儿一起玩游戏的时候，一边玩一边聊天；吃饭的时候，问问幼儿“今天的饭菜好吃吗？你最喜欢吃哪一个？”，让幼儿在放松的状态下，主动说出自己的想法。

第三，要关注幼儿的情绪状态，幼儿情绪失控的时候，不要急着批评、追问，先安抚他们的情绪，比如抱抱他们、摸摸他们的头，等他们平静下来之后，再慢慢和他们沟通，问问他们“为什么不开心呀？”，这样才能提升沟通效果。

四、赋能成长：引导幼儿表征与表达的实操方法

我在教学中发现，幼儿的表达从来不止于语言，很多时候，他们没办法用语言说出自己的想法，却能通过其他方式表达出来。所以，我们可以通过丰富表征形式、科学引导，激发幼儿的表达意愿，提升他们的沟通能力。

（一）丰富表征形式，贴合幼儿发展特点

每个幼儿的表达习惯都不一样，我们要尊重他们的习惯，给他们提供多元的表征渠道。比如，借助游戏表征，让幼儿通过搭建积木、角色扮演等方式，传递自己的想法，比如幼儿搭了一座高高的房子，可能是想表达“我想有一个大大的家”；借助视觉表征，鼓励幼儿通过绘画、粘贴、手工等方式，表达自己的情绪和感受，比如幼儿画了红色的太阳，可能是觉得很开心，画了黑色的乌云，可能是觉得不开心；

借助语言表征，循序渐进地引导幼儿，从说单字、短句，到说完整的话，比如先教幼儿说“苹果”，再教幼儿说“我想吃苹果”，慢慢提升他们的语言表达能力；借助非语言表征，认真解读幼儿的表情、动作、眼神等信号，比如幼儿主动拉我们的手，可能是想和我们亲近，然后引导他们用语言补充表达，比如问幼儿“你是不是想和老师一起玩呀？”，让幼儿慢慢学会用语言表达自己的需求。

（二）科学引导，激发幼儿主动表达意愿

引导幼儿表达，不是强迫他们说话，而是要激发他们的主动意愿。平时和幼儿沟通的时候，多采用开放性提问，少用封闭式提问，多问“是什么”“为什么”“怎么样”，比如问幼儿“你搭的这个是什么呀？”“你为什么喜欢这个玩具？”“你觉得这样玩怎么样？”，这样能激发幼儿的思考，让他们有话可说。

还要尊重幼儿的每一次表达，不管他们说得好不好、对不对，都要及时给予肯定和鼓励，比如“你说得真好”“你观察得真仔细”“你这个想法真特别”，这样能增强幼儿的表达信心，让他们更愿意开口。另外，平时多带幼儿开展实践活动，比如一起去户外观察花草树木、一起做手工，让幼儿积累直接经验，这样他们表达的时候，才有内容可说，避免出现回答趋同、表达模糊的情况。

还有，借助同伴示范的力量，平时多鼓励表达能力强的幼儿，在集体面前分享自己的想法、讲述自己的作品，带动那些内向、表达能力弱的幼儿参与表达，慢慢提升他们的沟通能力。

五、家园同心：协同推进幼儿沟通教育

多年的一线教学经验告诉我，提升幼儿的沟通能力，单靠我们教师的努力是不够的，必须凝聚家园合力，让家长成为我们的同行者，一起为幼儿营造良好的沟通环境，才能更好地助力幼儿成长。

（一）搭建双向桥梁，实现信息同步共享

我们要建立定期的沟通机制，让家长及时了解幼儿在园的沟通表现，我们也能及时了解幼儿在家的状态。比如，通过微信群，每天分享幼儿在园的日常，比如幼儿今天主动和小伙伴沟通了、幼儿今天表达了自己的想法；定期召开家长会，和家长集中交流幼儿的沟通情况；偶尔进行家访，深入了解幼儿在家的沟通状态，和家长面对面交流。

另外，我们可以和家长一起，建立幼儿成长手册，记录幼儿每天的沟通表现、进步和不足，定期和家长交流分析，根据幼儿的情况，及时调整引导方法，让家园沟通更有针对性。

（二）赋能家长成长，传授科学沟通方法

很多家长想和幼儿好好沟通，但不知道该怎么说、怎么做，所以我们要赋能家长成长，教给他们科学的沟通方法。比如，引导家长学会专注倾听，和幼儿沟通的时候，放下手里的事情，看着幼儿的眼睛，不打断、不敷衍幼儿的表达，认真倾听他们的内心诉求，就算幼儿说的话很幼稚，也要耐心听他们说完。

教给家长开放性提问的方式，让他们平时和幼儿沟通的时候，多问一些能激发幼儿表达意愿的问题，而不是只问“是”或“不是”的封闭式问题。同时，引导家长关注幼儿的非语言表达，读懂幼儿的真实想法，比如幼儿不说话、低着头，可能是受了委屈，这时候不要批评幼儿，而是要耐心安抚，引导他们说出自己的想法，拉近亲子距离。

（三）深化家园共育，协同引导成长

我们可以组织一些亲子沟通活动，比如亲子手工、亲子分享会，让家长在实践中，学习和幼儿沟通的方法，同时也能增进亲子感情。另外，结合每个幼儿的个体特点，和家长一起制定个性化的引导方案，比如有的幼儿内向，不爱说话，我们就建议家长在家多鼓励幼儿，多给幼儿表达的机会；有的幼儿语言表达能力弱，我们就建议家长在家多和幼儿聊天、多给幼儿讲故事。

平时，我们要定期向家长反馈幼儿的引导效果，和家长一起分析问题、解决问题，及时调整优化引导方案，形成家园教育合力，让幼儿在园里、在家里，都能得到良好的沟通引导。

六、反思与展望

回顾这些年和幼儿沟通的一线实践，虽然积累了一些经验，也帮助很多幼儿提升了沟通能力，但我也清楚地知道，幼儿沟通工作还有很多提升空间，还有很多问题需要我们去探索、去解决。

一是在适配幼儿个体差异方面，还有不足。面对那些有特殊需求的幼儿、极度内向的幼儿，我们的引导方法还不够精准，后续还需要结合每个幼儿的特点，制定更具个性化的沟通方案，耐心引导，帮助他们勇敢表达。

二是教师的专业能力还有提升空间。作为一线教师，我们解读幼儿表征、应对幼儿情绪问题的能力，还需要进一步加强，后续我们要多参与专业培训，多和身边的优秀教师交流，不断提升自己的专业素养，让自己能更精准地读懂幼儿、引导幼儿。

三是家园协同的深度还不够。虽然我们建立了沟通机制，但还有部分家长，对幼儿沟通的重视程度不够，自身的沟通能力也有待提升，后续我们要进一步深化家园共育，多引导家长重视幼儿沟通，多给家长提供学习沟通方法的渠道，让家长真正成为我们的同行者。

四是沟通形式和场景还需要创新。目前我们的沟通形式、沟通场景还比较单一，后续我们要结合幼儿的兴趣特点，创新表征形式和沟通场景，给幼儿提供更多表达的渠道，优化沟通环境，让幼儿在更轻松、更愉悦的氛围中，大胆表达自己的想法。

结语

这些年和幼儿们相处下来，我深深明白，和幼儿沟通，从来不是一件容易的事情，它需要我们有足够的耐心、足够的真诚，更需要我们放下成人的视角，蹲下身，平视幼儿，用幼儿的眼光看世界，用幼儿能接受的方式，倾听他们的心声。

作为一线幼教人，我们的职责，就是用专业的能力，解读幼儿的想法；用真诚的爱心，守护幼儿的表达。同时，凝聚家园合力，让家长成为我们的同行者，一起为幼儿营造一个平等、温暖、包容的沟通环境。

未来，我会继续扎根一线教学，不断探索、不断优化沟通策略，努力破解沟通难题，用心倾听每一个幼儿的“花开之声”，用爱陪伴每一个幼儿成长，也希望和身边的一线同仁们一起，共同努力，为学前教育高质量发展，注入一份温暖而坚定的力量。

单位：湖北省武汉市三店街中心幼儿园

作者：桂乐慧