《幼儿园保育教育质量评估指南》将师幼互动作为评估幼儿园保教质量的关键指标，强调教师应尊重并回应幼儿的想法与问题，支持和拓展每一名幼儿的学习，同时能够实现一对一倾听，真实记录幼儿的想法和体验。可见，一对一倾听不仅要求教师在师幼互动中善于听到幼儿的想法，而且要求教师有效记录幼儿的“声音”并解读其中展现的幼儿需求。我们通过“细听、活记、善思”三部曲，重塑理念，走近幼儿，在一对一倾听中助力幼儿快乐成长。

一、案例呈现：一对一倾听，让支持悄然发生

《3～6岁儿童学习与发展指南》指出：“每个幼儿在沿着相似进程发展的过程中，各自的发展速度和某一水平的时间不完全相同。”中班幼儿轩轩的情绪发展水平，就表现出了与《指南》中的领域目标不尽相同的个体现象。
    区域活动时，轩轩在建构区尝试搭建“立交桥”。他几次尝试架空桥面，却因支撑不稳而倒塌。两次失败后，轩轩显得烦躁，将积木推到一边，独自抱臂噘嘴坐在一旁。教师见状，轻轻走到他身边蹲下，没有急于询问“为什么不玩了”，而是用平和的语气说：“轩轩，我看你刚才一直在搭桥，好像遇到了一点小麻烦，愿意和我说说吗？”轩轩沉默片刻，小声嘟囔：“这个桥老是倒，我搭不好。”
    教师认真倾听着他的情绪与表述，共情道：“嗯，桥面总是塌下来，确实让人有点着急。你试了好几次，一定很想搭成功，对吗？”轩轩点点头，情绪有所缓和。教师没有直接给出解决方案，而是以“小侦探”的游戏方式，引导他一起回顾搭建过程。通过观察，轩轩发现是支撑桥面的两个“桥墩”高度不一且未对齐。他兴奋地说：“我知道了！要把这两个积木换成一样高的，还要放整齐！”
    在教师鼓励下，轩轩重新挑选积木，小心翼翼地搭建。当桥面稳稳架住时，他开心地拍起手来。教师用手机记录下他灿烂的笑容和作品——这正是一次倾听后结出的成长果实。
    二、策略支持：细听·活记·善思的一对一倾听实践
    从上述案例中我们可以看到，“细听、活记、善思”在一对一倾听中的重要性。如果老师只是简单地看到轩轩放弃搭建就认为他缺乏耐心，或者直接上手帮他搭好，那么，我们就错过了在一对一倾听中了解他真实想法、支持他自主解决问题的宝贵机会。教师也无法从这次一对一倾听互动中获得专业成长。
    “细听”让我们在一对一倾听中捕捉幼儿的真实需求，“活记”帮助我们留存幼儿在一对一倾听中的学习轨迹，“善思”则引导我们基于一对一倾听做出最适宜的支持策略。作为教师，运用专业的理念和行为正确解读幼儿外显行为中所表达的内心密码，以下三个关键点非常重要。
    （一）细听：在一对一倾听中等待幼儿的心声
    幼儿正处于语言与思维发展的关键期，我们需要为他们创设“想说、敢说、喜欢说，并被积极回应”的环境。“细听”，就是把耳朵交给幼儿，耐心等待其心声。

1.等一等，倾听原因

面对轩轩的挫败与放弃，教师通过倾听了解其行为背后的原因。若仅凭经验判断“他遇到困难就退缩”，简单地鼓励“再试试”，虽能解决一时问题，却无助于培养其面对困难时积极寻求解决策略的习惯。只有耐心倾听，让轩轩自己说出“桥老是倒”的感受，让他感觉被理解，才能精准找到支持的切入点。
    2.等一等，表达情绪

教师引导轩轩表达挫败感，这是他学习处理消极情绪的第一步。“桥面总是塌下来，确实让人有点着急”，教师对其情绪的肯定，让他知道这种感受是正常的。当情绪被接纳后，他才能更开放地思考问题本身，而非被困于情绪中，这为他后续参与“侦探”游戏、寻找原因做好了铺垫。
    3.等一等，实现共情

教师通过语言“你试了好几次，一定很想把它搭成功”，用蹲下的身体姿态或者用拥抱、抚摸、拍背等动作，让幼儿真切感受到老师对自己努力和情绪的认可。这种一对一倾听的共情能够快速拉近师幼距离，让幼儿从负面情绪中抽离出来，转而将注意力集中在解决问题上。
    （二）活记：在一对一倾听中留存幼儿的成长
    幼儿的思维与表达方式与成人不同。“活记”不仅是记录事实，更是带着理解的观察，它能帮助我们看见幼儿行为背后的原因。
    1.幼儿视角看幼儿

站在成人视角，我们可能觉得“不就是积木倒了吗？”这种简单评判对幼儿而言是一种“否定”，非但不能帮助他克服困难，反而可能让他更加沮丧。当教师通过倾听，从正面解读幼儿多次尝试失败后的挫败感，并以“小侦探”的游戏方式引导时，轩轩感受到的是被理解与支持，其积极性便被重新点燃。
    2.记录相伴促成长

幼儿的学习过程需要被看见、被留存。案例中，教师及时记录下轩轩的作品与笑容，这不仅是对他努力的肯定，更为他留下了一份宝贵的成长记忆。这份基于倾听的“活记”资料，可在后续的游戏分享中使用，让轩轩向同伴介绍自己解决问题的经验，获得更大的成就感。同时，这些鲜活的记录也为教师后续的观察与反思提供了真实依据。
    （三）善思：在一对一倾听后支持幼儿的发展
    教师要理解不同年龄段幼儿的学习特点，学会共情，并让幼儿体验被认可、被尊重、被理解，帮助其释放负面情绪、克服困难，从而逐渐学会自主学习与解决问题。
    1.透过现象看本质

案例中，教师没有停留在“轩轩不玩了”的表面现象，而是通过倾听抓住了问题的关键——幼儿遇到挫折产生挫败感，且缺乏解决问题的具体方法。教师引导轩轩自己当“侦探”发现问题、解决问题，彰显了“授之以渔”的教育理念，明确了支持幼儿发展的根本方向。
    2.学习策略需用心

教师需用适宜的方式适时帮助幼儿，引导其学习解决问题的策略。其一，教师的耐心倾听与巧妙引导是幼儿学会独立解决问题的关键；其二，善用回顾与分享，让幼儿在成功经验中获得自信并习得方法；其三，巧用绘本和游戏，在情境中渗透解决问题的思路。如绘本《不是每次都要赢》《了不起的杰作》等，都能帮助幼儿建构面对挫折的积极心态。
    3.师幼互动共成长

《幼儿园保育教育质量评估指南》指出：“教师保持积极乐观愉快的情绪状态，以亲切和蔼、支持性的态度和行为与幼儿互动。”师幼始终保持积极、乐观、愉快的互动状态，教师在倾听中细听、活记、善思，幼儿就会更自信、从容，更敢于表达和尝试。

教师有同理心，能始终站在幼儿立场开展一对一倾听，用适宜有效的方式回应幼儿，让幼儿感受被倾听、被相信、被理解、被肯定、被接纳，幼儿的眼中便会有幸福的光芒。
    细听、活记、善思——让每一次一对一倾听都有智慧流动，这胜过一切大道理。

单位：湖北省武汉市江夏区第一幼儿园  

姓名：邓珊珊