《幼儿园教育指导纲要（试行）》中指出：“家长是幼儿园教师的重要合作伙伴，应本着尊重、平等的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通就成了一门艺术，家长工作也是新教师比较头疼的一项工作，教师不经意的一个眼神，一个动作，家长都会非常留意，都有可能对家长和幼儿造成不良的影响，进而影响到教师自己以后工作的顺利开展。

新教师到一个班级，在了解幼儿、了解家长的过程中，也在被家长和幼儿审视着。“是否有爱心、耐心？是否细心、够专业？刚出校门自己几乎都是个幼儿，将自己的幼儿交给她我能放心吗？”当家长了解到幼儿的教师是新教师的时候，这些顾虑也就产生了。如何消除家长的这些顾虑，让家长和幼儿迅速信任自己、接纳自己，进而支持自己以后的工作，新教师可以从这些方面下手：

一、利用幼儿媒介，赢得家长的信任

展示柔情，传递爱意让家长放心。当教师将自己真诚的爱意传递给幼儿的时候，幼儿是能感受得到，并且能将这种感受直接地传递给家长的，让其“开心”，开心于老师的真诚、幼儿的进步。例如，希希胆子比较小，中午睡觉的时候会突然“噌”一下翻起来，还会哭，对于这一情况家长很是担忧。于是，我对这个幼儿充分展示我柔情的一面，入园时微笑地迎接，哭闹时轻声地安抚，下楼梯时耐心地牵引。另外，午睡时候还坐在她的床边，轻轻地拍着她讲故事。一个月之后，希希在幼儿园中逐步活泼，午睡时只要抬头能看见我她也能安静入睡了。据其家长反应，她在家睡觉也能安神了，家长也放心了，对我的工作也很支持。之后，我开始有意识地放手，站在她的旁边，鼓励她自己上下楼梯，鼓励她自己的事情自己做，在班上帮她找到好朋友。现在希希活泼开朗的一面慢慢展现出来，能积极参与班级的各项活动，即使我没有注意到她，也不会影响她快乐的游戏、活动。

细心观察，掌握全貌让家长安心。利用好幼儿这一媒介，还要细心观察幼儿在园的生活细节，当家长问起幼儿在园的情况时，能说出具体的细节：比如吃饭、睡觉、喝水的具体情况，学习、游戏、户外活动时的情况，这样让家长真切感觉到幼儿园教师的耐心与细心。对家长交代的事情特别留意，比如有的家长会说“幼儿不舒服，让他多喝点水”，教师要作出反馈，可以详细地反馈喝了几次水，甚至喝水时的细节都可以进行描述，让家长感觉到幼儿园教师的尊重与重视。此外，教师还可利用早晚入离园时间轮流跟家长沟通交流，介绍幼儿的情况，日积月累，每一个家长都会觉得你在关注他的幼儿。

二、加强专业修养，赢得家长的尊重

“儿童在敏感期拥有一种极具创造性的本能，这种本能对儿童的影响力非常惊人，如果这种本能受到了破坏，就有可能使儿童变得体弱、缺少活力。”蒙台梭利在其早教经典著作《童年的秘密》中提到了儿童发展的规律，而成人只有认识、尊重儿童发展的这些规律，并依据这些规律“行事”，才会对儿童的发展起到良好的促进作用。新教师能做到更专业，必须加强自身专业修养，对儿童心理生理发展有非常清晰的认识，能依据《3-6岁儿童学习与发展指南》对儿童行为进行分析并给出有效策略，这就要求新教师要不断地加强专业知识的学习，能站在专业的高度给予家长指导。

初为人父人母的家长，对幼儿发展的规律不一定有清晰的认识，当幼儿出现一些不尽如他们满意的表现时，父母就会困惑甚至束手无策，“好学”且乐意跟教师联系的家长可能会求助专业出身的幼儿园教师。很多家长反映，幼儿在家完全搞不定，只听教师的话。为什么？这是因为教师胜在专业，教师更了解儿童，教师具有良好的专业修养，包括对幼儿发展现状的认识、理解和分析以及有效的应对策略，教师能和儿童站在同一高度进行平等的对话。当教师能帮助家长实实在在解决他们自己解决不了的育儿问题、或者对他们感到棘手的难题给予合理建议、对他们理解不了的现象给予专业释疑。在消除他们的担忧和困惑同时，教师就赢得了家长的尊重。

三、利用多种平台展示，赢得家长的理解和支持

基于家长想全方位了解幼儿的心理，教师可以利用方便快捷的多种电子平台平台展示幼儿在园的活动情况。例如，我会利用QQ群这一平台，在小班幼儿刚入园时及时展示幼儿吃饭、喝水、午休的情况，让忐忑的家长了解幼儿在园情况，可以放心。一个月后，可以开始上传幼儿游戏、户外活动、集体活动的照片，让家长看到幼儿愉快生活在幼儿园这个集体中。时间更长一些，会上传幼儿的成果，让家长看到幼儿的进步、收获，看到教师的付出，对教师也会多一些理解。另外，还可将幼儿生活、学习活动在教室、走廊主题墙上展示，甚至让家长参与主题墙的制作，让家长了解教师的工作，从而理解教师的工作。

利用家长园地、幼儿联系手册和家长沟通也是一种不错的传统手段。互动手册中，家长非常乐意看到教师的“墨宝”，家长会认为那是教师用心对幼儿提出的建议，比起打印的，教师手写的更能赢得家长的认可。

微信朋友圈也是一个很好的宣传平台，可以将教育理念、思路、欣赏的教育文章广发朋友圈，家长可以直接从中汲取有用的信息，还可以在留言中进行互动，这比传统的家长学校更高效，通过这样的方式互动，家园可以更快的缩短距离、达成教育观念上的一致性，更有利于教师工作的开展。

总之，新教师在开展家长工作时，本着平等、尊重的原则，真诚相待；关注幼儿在园的细节真实反馈给家长；换位思考，真心理解家长，就能收获家长的真诚、理解、尊重、配合。

单位：湖北省武汉市海军工程大学幼儿园

作者：罗相珍